Sertifikalar
Ulak CX olarak kaliteye olan bağlılığımızı, sahip olduğumuz uluslararası standartlardaki sertifikalarla taçlandırıyoruz.
Her adımda mükemmelliği hedefliyor ve sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz.
Çevresel Yönetim Sistemi
Çevre Yönetim Sistemi kapsamında kalite ve sürdürülebilirlik standartlarımızı belgeliyoruz.
Bilgi Teknolojisi Hizmet Yönetim Sistem
Bilgi teknolojileri hizmet yönetiminde uluslararası standartlara uygunluk sağlamaktayız.
İletişim Merkezi Kalite Sertifikası
Müşteri hizmetleri süreçlerinde yüksek kalite ve etkinlik standartlarımızı uluslararası düzeyde belgeliyoruz.
Müşteri Memnuniyeti Kalite Yönetimi
Müşteri memnuniyeti ve şikâyetleri etkili ve düzenli şekilde yönettiğimizi belgeliyoruz.
İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi
Çalışan sağlığı ve iş güvenliği odaklı yaklaşımımızla güvenli ve sürdürülebilir çalışma ortamları oluşturuyoruz.
İletişim Merkezi Kalite Sertifikası
Müşteri iletişim süreçlerinde uluslararası hizmet standartlarına uygun, güvenilir ve etkin operasyon yönetimi sunuyoruz.
Pazar Kamuoyu Sosyal Araştırmalar
Pazar, kamuoyu ve sosyal araştırma süreçlerimizi etik, şeffaf ve güvenilir standartlarla yürüttüğümüzü belgeliyoruz.
Kalite Yönetimi
Kalite yönetim sistemimizle müşteri memnuniyetini ve sürekli iyileşmeyi esas aldığımızı belgeliyoruz.
İş Devamlılığı Yönetimi
İş sürekliliği yönetimi kapsamında kesintisiz hizmet sunma yetkinliğimizi uluslararası standartlarla güvence altına alıyoruz.
Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi
Bilgi teknolojileri hizmet süreçlerinde uluslararası standartlara uygun, güvenilir ve sürdürülebilir hizmet yönetimi sağlıyoruz.
Kişisel Bilgi Yönetim Sistemi Standardı
Veri gizliliğinde uluslararası standartlara uygunluğumuzu belgeliyoruz.
İş Sağlığı ve Güvenliği
Kişisel Veri Gizliliği Yönetim Sistemi
Kişisel veri gizliliği ve bilgi güvenliği süreçlerini etkin şekilde yöneterek veri koruma standartlarına uyum sağlıyoruz.
KVKK ile Uyumlu Veri Güvenliği
Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
Bilgi güvenliği yönetim sistemimizle veri gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini etkin şekilde koruduğumuzu belgeliyoruz.
